Requisitos Reglamentarios y Limitaciones
Sólo podrás utilizar los servicios del Casinado si has alcanzado la mayoría de edad según la legislación que te sea aplicable y tienes al menos 18 años. Al aceptar las Condiciones, el usuario garantiza que cumple las restricciones de edad anteriormente mencionadas y deberá abandonar inmediatamente el Sitio Web si aún no ha cumplido los 18 años de edad. La Empresa no ofrece ninguna seguridad ni garantía con respecto a la legalidad de su uso del Sitio Web, especialmente en caso de que el juego esté prohibido, regulado o no regulado en su jurisdicción. Será responsabilidad del usuario conocer en todo momento la legislación de su país relativa al juego en línea y al uso del Sitio Web. Antes de intentar abrir una cuenta en el Sitio Web y, posteriormente, cada vez que lo utilices, deberás comprobar si las apuestas en línea son legales en tu jurisdicción. Al utilizar este Sitio Web, usted garantiza que está legalmente autorizado para apostar en línea. Si en algún momento el juego en línea en tu jurisdicción se convierte en ilegal o se restringe de alguna otra forma, deberás cerrar inmediatamente tu cuenta en el sitio web y dejar de utilizar sus servicios.
Uso Ilegal e Indebido
Nos reservamos el derecho a realizar de vez en cuando una revisión del juego o de la actividad de apuestas del cliente para verificar el cumplimiento de las Condiciones. Si de dicha revisión se desprende que el cliente está participando en estrategias, aprovechándose de cualquier error o fallo del software o del sistema, o participando en cualquier forma de actividad que nosotros, a nuestra entera discreción, consideremos abusiva, nos reservamos el derecho a revocar el derecho de dicho cliente a cualquier promoción concedida, a anular cualquier ganancia obtenida de la promoción, a impedir el derecho a otras promociones o a cerrar la cuenta del cliente. La Empresa se reserva el derecho de notificar a los organismos gubernamentales competentes, así como a otros operadores de casinos en línea, proveedores de servicios en línea y bancos, procesadores de pagos y tarjetas de crédito, proveedores de pagos electrónicos, así como a instituciones financieras en caso de sospecha de actividad fraudulenta, ilegal o sospechosa por cualquier otro motivo. Por su parte, usted se compromete a cooperar plenamente en las investigaciones de tales actividades.
Verificación de la Identidad
El usuario debe facilitarnos toda la información que le solicitemos para gestionar su cuenta, verificar su identidad o el origen de los fondos depositados en su cuenta. Esto incluye (pero no se limita a) documento de identidad debidamente certificado, prueba de residencia, prueba de propiedad e historiales de transacciones de los métodos de pago utilizados, incluidos extractos bancarios o de tarjetas de crédito/débito, etc.
Podemos, a nuestra entera y absoluta discreción, utilizar cualquier procedimiento y medio adicional que consideremos adecuado para verificar la identidad, edad, residencia y otras circunstancias (KYC), tanto antes como después de efectuar ingresos en su cuenta y/o realizar una retirada.
El cliente deberá facilitar estos documentos e información en un plazo de 30 (treinta) días a partir de la solicitud. Nos reservamos el derecho a retener el pago y/o suspender su cuenta hasta que facilite los documentos y la información que solicitamos, y a cerrar permanentemente su cuenta si no lo hace a tiempo. Por lo general, verificaremos sus documentos e información en un plazo de 10 (diez) días a partir de la respuesta completa a nuestra solicitud; sin embargo, dependiendo de las circunstancias y la complejidad de un caso determinado, puede ser necesario más tiempo y/o comprobaciones para completar la verificación.
Podemos recurrir a un proveedor tercero reconocido para que realice las comprobaciones en nuestro nombre, incluidas agencias de referencia de crédito autorizadas, servicios de verificación de identidad y/o software de prevención del fraude. Los datos personales podrán facilitarse a dichos terceros de conformidad con nuestra Política de Privacidad.
Limitaciones de Responsabilidad
El usuario acepta y está de acuerdo en que la Empresa no tiene ninguna responsabilidad ni control sobre la forma en que el usuario utiliza el software. Usted acepta que el uso de los servicios de la Empresa es una decisión exclusivamente suya y acepta que conoce y acepta todos los riesgos posibles. La Empresa no se hace responsable de ningún acuerdo, acción ilegal, negligencia, daño o pérdida de cualquier tamaño, incluyendo, pero no limitándose a la pérdida de datos, ingresos, reputación, así como de cualquier pérdida que no esté prevista por la Empresa en este momento.
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